En
abril de 1990 fue elegido nuevo presidente Rubel Thomas, que lideró
VARIG en el difícil período que sufrió toda la actividad del
transporte aéreo. A pesar de eso, se abrieron nuevas rutas
internacionales y nacionales, aumentando así la red de líneas la
VARIG. En abril de 1995, fue elegido un nuevo Presidente, Carlos W.
Engels, que administró el período de transición que atravesaba
VARIG. Otra elección trajo un nuevo Presidente, Fernando Abs Cruz de
Souza Pinto, hijo de un ex-comandante de VARIG, y también piloto,
que asumió la Presidencia de VARIG en enero de 1996. Fernando Souza
Pinto fue Presidente de Rio Sul durante quatro años. Sus planes
fueran la consolidación y la restructuración de VARIG, para alcanzar
niveles adecuados de rentabilidad, mejor calidad de servicio y la
renovación de la imagen corporativa de la empresa.
Los años 90 comenzaron con los dos aviones más grandes y modernos de
la época, el MD -11 y Boeing 747-400, ambos llegaron en 1991. VARIG
fue una de las primeras aerolíneas del mundo en operar el MD -11,
que se convirtió en el principal avión para vuelos internacionales.
Además de la renovación de la flota, VARIG también amplió su red
internacional con el lanzamiento de la ruta São Paulo -
Johannesburgo - Bangkok - Hong Kong, en 1993. Además de esto VARIG
también ha reforzado su presencia en los Estados Unidos, con vuelos
a Orlando, Washington, Atlanta y Chicago.
A finales de 1991, la ruta más famosa de Brasil perdió su aeronave más famosa. En noviembre, el Boeing 737-300 comenzó a sustituir a los legendarios Electra II en la ruta más concurrida del país, entre Rio de Janeiro y São Paulo. El último vuelo regular ocurrió el 5 de enero de 1992, con un vuelo histórico y lleno de despedidas emocionadas.
En 1994 VARIG lanzó su programa de fidelidad Smiles, que pronto se
convirtió en el más grande de Latinoamérica. Al año siguiente, el
grupo VARIG fue creció con la adquisición de 49 % de la aerolínea
uruguaya Pluna y la adquisición de Nordeste por Rio Sul.
En 1996 llegó una nueva VARIG con el lanzamiento de la nueva
identidad visual de la empresa. La rosa de los vientos ganó nuevas
colores amarillo y oro y el logotipo ganó el nombre "Brasil"
estilizado.
En
septiembre de 1997, VARIG hizo el mayor pedido de su historia, en un
total de 24 aviones con opción para más 15, por US$ 2.700 millones,
que incluían Boeing 767-300ER y los nuevos Boeing 737-700, 737- 800
y 777-200. En esa época, VARIG alcanzó su récord en oferta de
asientos, fueron nada menos que 41 millones de asientos/kilómetros
ofrecidos en un año.
En el año en que cumplió 70 años, VARIG ha dado otro paso importante
en su historia cuando unirse a Star Alliance, en noviembre de 1997.
Ahora VARIG era parte de una red global de aerolíneas con alta
calidad, que ofrece más de 10.000 vuelos diarios a 124 países. Fue en 1998 que VARIG fue la primera aerolínea en Latinoamérica
en operar la nueva generación de aviones Boeing 737, el Boeing
737-700NG.
Los años 90 fue marcado por la desregulación del sector aéreo brasileño, culminando la disminución de los precios de pasajes y la entrada de nuevos competidores en el mercado internacional. De esta forma, la malla internacional de VARIG fue reformulada con el fin de vuelos deficitarios, como los para la mayoría de los países en África, Canadá y algunos en América Latina, como Ecuador, Costa Rica y Caribe. La flota de la compañía también fue racionalizada con la retirada de operación de los Airbus A300 y Boeing 747-400 y la aceleración de retirada de servicio de modelos más antiguos como Boeing 727 y DC-10. Otra medida fue la transferencia de los vuelos internacionales al Aeropuerto Internacional de Guarulhos, en São Paulo. En los años 90, las rutas comenzaron en Río de Janeiro (por ejemplo: Río de Janeiro - São Paulo - París - São Paulo - Río de Janeiro), pero ahora se ofrecían vuelos non-stop (sin escalas) desde São Pablo para todos los destinos internacionales de la compañía.
Los años 90 terminaron con la despedida del Jumbo. En 2 de junio de 1999 se realizó el último vuelo con Boeing 747, cerrando casi 20 años de operación de esos gigantes en la red aérea de VARIG. Ellos fueron reemplazados por el MD-11: menor, más moderno y económico.
¿CÓMO ERA VOLAR EN LOS AÑOS 1990? En los años 90, que ya estaba sucediendo en los Estados Unidos y Europa, comenzó a aparecer con más fuerza en Brasil. Con la apertura del mercado brasileño, las aerolíneas registraron aumentos de competición, los precios bajaran y disminuye el coeficiente de ocupación. Para adaptarse a nueva realidad, las empresas han tenido que reducir costos y esto significa menos servicios para los pasajeros. Fue en los años 90 que la clase económica en realidad podría ser llamada “económica”: los asientos disminuyeron, la distancia entre las filas era más pequeño, comidas más sencillas y "adiós" a bebidas alcohólicas en vuelos nacionales. Por otro lado, los pasajeros se han beneficiado de la tecnología que permite el uso de múltiples monitores en los aviones, en lugar de sólo una pantalla grande y las ventas a bordo. Otra cosa que cambió en los años 90 era la prohibición de fumar a bordo.
En Economy Class VARIG ofrecía a sus pasajeros más espacio para las piernas, ya que sus aviones estában configurados con menos asientos para dar más comodidad a los pasajeros. Comidas calientes en los vuelos nacionales, acompañados de ensalada, pan, mantequilla, fruta, postre, chocolate Kopenhagen y bebidas tales como agua, jugos, refrescos, agua de coco, mate, té y café. En los vuelos internacionales, había dos o tres opciones de platos calientes. En los vuelos transoceánicos había un buffet de autoservicio con aperitivos variados para los pasajeros hacer uso en cualquier momento durante el vuelo. También a disposición de sus pasajeros en cualquier clase, comidas especiales, kit de entretenimiento para niños y kit de bebés.
En Business Class VARIG ofrecía más espacio, con asientos que se reclinan hasta 135 grados. El servicio a bordo incluía dos opciones de entrada, selección de cuatro platos calientes y un postre, frutas y quesos. Las bebidas incluían los vinos del programa Wines of the World. Los pasajeros también tenían dispositivos de vídeo individuales con 12 opciones de programas en siete idiomas. VARIG también tenía sus propias salas VIP con computadoras con acceso a internet, teléfono, fax y fotocopiadora. Además también la posibilidad de alquilar un móvil.
En First Class VARIG el servicio personalizado seguía siendo el sello distintivo. Con a la filosofía "Restaurant Style", ofrece un plato seleccionado por el pasajero y cuando esto desea cada una de las comidas. El cada vez más raro y único Caviar iraní seguía siendo considerable en servicio VARIG que tiene el experto en vino, Danio Braga, a seleccionar personalmente los vinos. El entretenimiento VARIG First tenía dispositivos de vídeo individuales, con doce opciones de programa, con seis películas en hasta siete idiomas diferentes. VARIG First también cuentaba con "Comfort Station" que reunió nueve elementos a bordo de gran utilidad y que complementan los productos disponibles en las nécessaires y en los baños.
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Años 90 |
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Evolución
de la flota (Grupo VARIG):
Mapa de rutas internacionales - 1997 / Clase Ejecutiva en los
vuelos domésticos / Aerolineas de Star Alliance
FOCO: Monopolista o no monopolista, he aquí la cuestión
Inicialmente
cada compañía brasileña era responsable de una parte del
mercado internacional. VARIG tenía la ruta a Nueva York,
Real-Aerovias a Bogotá, Caracas, Miami, Los Ángeles y
Tokio, Cruzeiro do Sul se quedó con las rutas a América
del Sur y Panair do Brasil con las rutas a Europa y
Oriente Medio . En 1961 VARIG compró Real, en 1965
heredó las rutas internacionales de Panair y en 1975
compró Cruzeiro. |